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Como elegir PMS y Channel Manager

En la actualidad es básico disponer de herramientas que permitan modificar las tarifas y gestionar las reservas de una forma eficiente, rápida y sin complicaciones. Combinar el software de gestión del hotel, o PMS, con un channel manager es la solución definitiva.
Tanto en el caso del PMS como en el caso del channel manager, debes elegir aquél que mejor se adapta a las necesidades de tu tipo de negocio.
Algunas cuestiones importantes que hay que tener en cuenta a la hora de elegir PMS son:schema
  • ¿Debe disponer la web del hotel de un motor de reservas propio?
  • ¿Se trata de un hostel o albergue, el cual vende camas y habitaciones privadas de manera indistinta?
  • ¿El hotel tarifica por horas?
  • ¿Dispone el hotel de sistemas de eficiencia energética en las habitaciones como control de climatización automatizado?
  • ¿Dispone de kiosco de check-in/out o recepción automática?
  • ¿Le parece interesante integrar aplicaciones para dispositivos móviles orientadas a los huéspedes o al personal de servicio?
En función de las respuestas a todas estas preguntas, es más adecuado seleccionar un software de gestión u otro
Para seleccionar channel manager lo más importante es cuestionarse lo siguiente:
  • ¿El hotel maneja varios canales de venta? ¿Principalmente estos canales venden por Internet? ¿Cuáles son?
  • ¿El hotel va destinar un gran volumen de ventas a través del channel manager? ¿Me interesa pagar un porcentaje sobre ventas o una cuota fija?
  • ¿Utilizo canales de venta específicos de mi sector o poco conocidos?
  • ¿Quiero disponer de un motor automático que calcule las tarifas en función de la ocupación prevista o prefiero hacerlo manualmente?